כמה שווה אוהד בפייסבוק ? – מקרה בוחן

אין ספק שאחת השאלות הפופולריות ביותר בתחום השיווק החברתי היא כמה שווה באמת (לא בהרגשה האישית שלך…) אוהד אחד בפייסבוק ? – שאלות אלה עולות בכל פעם שמדברים על חישובי ROI, מאזנים ותשלומים חודשיים בתחום זה.

מחקר חדש שנערך על ידי TNS ו – We Are Social ובוצע על המותג סיידר בולמרס  (Bulmers) מצא שהעדפת המותג היתה גבוהה יותר בקרב אוהדי פייסבוק מאשר בקבוצת הביקורת, שאוהדי הפייסבוק היו מוכנים לשלם יותר על המוצר ולהמליץ עליו יותר מאחרים.

עד כאן, הכל נשמע נפלא, אבל בולמרס רצו לקבל מידע מוחשי יותר, ROI מדוייק אשר יאפשר להם להבין את הערך של הפעילות. על מנת להוציא את ה – ROI המדוייק, הם השתמשו במתודולוגיה הבאה :

המתודולוגיה הנ"ל חשפה כי בהשוואה לקבוצת ביקורת אקראית הערך הקמעוני של כל אוהד הוא £198.64 בשנה (80 בקבוקים נוספים בשנה), כ- £3.82 בכל שבוע !

איך בולמרס הצליחו להשיג תוצאות חיוביות ?

שיווק ברשתות חברתיות מצריך מספר רב של דברים, הנה 3 נקודות חשובות שכדאי לאמץ :

• מיקוד בלקוח – חשוב להתמקד בקהל הלקוחות הקיים שלך, הם האוהדים האמיתיים של המותג. זה לא משנה אם זה בפייסבוק, Google+ או כל רשת חברתית אחרת – במקרה בולמרס השיגו את זה בפייסבוק, אך זה יכל להיות בכל פלטפורמה רלוונטית אחרת ללקוחות שלהם.
• אינטגרציה שיווקית –  שיווק מותגים ברשתות חברתיות מצריך מיזוג של כל מאמצי השיווק והפניות הדדיות בין כל התשתיות שלך. בולמרס מפנים לעמוד הפייסבוק שלהם באתר האינטרנט, בעיתונות עם קוד QR, בפרסומות וכדומה.
• חתירה למעורבות (Engagement) – נציגי בולמרס מפרסמים תמונות, קטעי וידאו ותחרויות שונות אשר שומרות אותם רלוונטים בפיד החדשות של האוהדים שלהם.

אם אתה עדיין לא מנוי לעדכונים לוהטים מהבלוג של Signup, הרשם עכשיו בחינם בלחיצה אחת כאן (אל תשכח לאמת את כתובת הדואר האלקטרוני שלך על ידי לחיצה על הקישור הייחודי שישלח אליך) – זה לוקח 2 דקות מניסיון !