מה עושים עם לקוח שמעוניין לקדם רק מילת מפתח אחת ?

מפעם לפעם אני מקבל הודעות די מוזרות מלקוחות פוטנציאליים, לפני מספר ימים קיבלתי בקשה להצעת מחיר מלקוח שהיה מעוניין לקדם את עצמו במילת מפתח אחת. כל הניסיונות שלי להסביר לו מדוע לא מומלץ לקדם את האתר על ביטוי בודד נתקלו בסירוב, אז החלטתי לוותר מראש על התענוג ולאחל לו בנימוס בהצלחה…

מקרה SEO מן העבר

השיחה הזו הזכירה לי מקרה שהיה לי בעבר עם לקוח שהיה מעוניין לקדם את עצמו על ביטוי בנישה תחרותית מאוד. מכיוון שבאותה זמן הייתי "די לחוץ" על לקוחות, החלטתי לקבל אותו למרות שלא הייתי שלם עם ההחלטה בצורה מלאה.

אותו לקוח לא היה מעוניין במחקר מילות מפתח מתוחכם, קידום מילות זנב ארוך או קידום אתרים מקומי במנוע החיפוש – אלא ביטוי בודד. זרמתי איתו, הרי הלקוח צודק תמיד, לא ?!

אז זהו, שלא !

התחלנו לעבוד בתקציב שדרשתי לקידום האתר, בחודש הראשון הכל היה ורוד עד אשר התחלתי לקבל מידי שבוע שיחות טלפון בהן הלקוח שואל (ובצדק) מדוע הוא לא בעמוד הראשון על אותה מילה ?

התשובה שלי היתה תמיד אותה תשובה, מכיוון שמדובר במילה תחרותית מאוד, הזמן שנדרש לדרג את האתר ארוך מאוד ולכן מומלץ לשקול מילות מפתח או ביטויים נוספים לקידום.

כמו כן, מכיוון שתהליך האורגני משתנה מפעם לפעם, קידום האתר על ביטוי בודד מהווה סיכון משמעותי לעסק וישנם ביטויים נוספים אשר רלוונטים מאוד לתחום ויכולים להניב תוצאות מעולות בפרק זמן קצר מאוד – לצערי, התשובה תמיד היתה שלילית, אותו לקוח התעקש להתמקם על ביטוי בודד ולא לחשוב על ביטויים אחרים אשר רלוונטים לתוכן האתר.

בסופו של דבר לאחר 3-4 חודשי עבודה משותפים דרכנו נפרדו וכל אחד המשיך לדרכו. כאשר בדקתי מה קורה עם הלקוח לאחר מספר חודשים ראיתי שהוא החליף חברת קידום אתרים, לאחר מספר חודשים, הופיעה חברה אחת בתחתית האתר.

לאחרונה ראיתי שאתר הלקוח נעלם מהרשת ותהיתי עם עצמי מה היה קורה אם הוא היה מקבל את עצתי, האם עתידו היה ורוד יותר ?

תמרון בין דרישות הלקוח למציאות במנועי החיפוש

לעיתים קרובות אני נתקל בלקוחות אשר קראו כמה מאמרים בנושא קידום אתרים ומאמינים בלב שלם שהם מכירים את גוגל על בוריו. הלקוחות הבעייתיים ביותר הם הלקוחות אשר מאמינים שהם יודעים לעשות SEO יותר טוב ממני – אז למה בכלל שכרת את שירותי ?

אני מאמין שאם אתה מקדם אתרים, אתה בהחלט יכול להזדהות עם הסיפור שלי. לעיתים קרובות אנחנו נדרשים לעבוד עם הגבלות שונות מצד הלקוח שלא תמיד עומדות בכללי האופטימיזציה של גוגל (במקרים קיצוניים, הגבלות אלה גם פוגעות במאמצי הקידום או מאריכות את זמן הקידום בצורה משמעותית).

הפתרון לבעיות אלה הוא חינוך הלקוחות כך שלפחות הם ידעו מהם שלבי התהליך, על מה כדאי לשים דגש ועל מה אפשר לוותר – גם אם הם לא ידעו ב – 100% מה אתה עושה, מומלץ לשתף אותם בהמלצות שלך, להנחות אותם ולעדכן אותם בצורה מלאה בתהליך הקידום האורגני.

אם אתה מקדם אתרים, מהם הדרישות המוזרות או המסוכנות ביותר ששמעת מהלקוחות שלך ?, האם הצלחת להזדהות איתי ?

אם אתה עדיין לא מנוי לעדכונים לוהטים מהבלוג של Signup, הרשם עכשיו בחינם בלחיצה אחת כאן (אל תשכח לאמת את כתובת הדואר האלקטרוני שלך על ידי לחיצה על הקישור הייחודי שישלח אליך) – זה לוקח 2 דקות מניסיון !