איפה הגולשים לוחצים בקרוסלת הידע של גוגל ? – מחקר ראשוני בצירוף מפות חום

בשבוע שעבר, גוגל השיקה את גרף הידע של גוגל (Google Knowledge Graph) בתוצאות החיפוש בישראל על ביטויים כלליים.

במקביל להשקה זו, גוגל התחילה להציג בארה"ב תוצאות קרוסלה (תוצאות חיפוש בחלק העליון של העמוד) על חיפושים הקשורים לעסקים (תחומים ושמות של עסקים,בעיקר מסעדות ותיירות). על פי ניסיון העבר כנראה שתוצאות אלה יגיעו בקרוב לישראל ולכן כדי לראות מהי התפלגות הגולשים בעמודי תוצאות כאשר מוצגת קרוסלת הידע של גוגל.

הנה דוגמא לתוצאות קרוסלה בישראל על ביטויים כלליים, נכון להיום לא הצלחתי למצוא תוצאות על ביטויים בעלי אוריינטציה עסקית:

מחקר התפלגות הגולשים בעמודים שמציגים את קרוסלת הידע של גוגל

בשבוע האחרון נערכו שני מחקרים בצורה עצמאית על ידי שתי חברות פרסום בארה"ב, הראשונה היא Local U והשניה היא Ethical SEO Consulting.  בשני המחקרים דגמו סך הכל 112 משיבים אשר התבקשו לערוך חיפוש כלשהו בתוצאות החיפוש ולגשת לחלק שהיה הכי רלוונטי עבורם.

הביטוי שהוצג באחד מהמחקרים הוא "pizza in Denver" ועמוד התוצאות שלו היה נראה כך :

איפה הגולשים ילחצו בעמוד הנ"ל ?

שני המחקרים הראו בבירור כי תוצאות הקרוסלה והמפה (שהוצגה בצד ימין של העמוד) קיבלו את רוב תשומת הלב של הגולשים.

במחקר הראשון שנערך על הביטוי "pizza in Denver" הראה כי המפה קיבלה כ – 32% מההקלקות, התוצאה הראשונה בקרוסלה קיבלתה כ – 17% מההקלקות והתוצאה האורגנית הראשונה הסתפקה ב – 11% בלבד.
[to_like]

[/to_like]
במחקר השני שנערך על הביטוי "Chicago restaurants" הראה כי 48% מההקלקות היו על תוצאות החיפוש בקרוסלה.
[to_like]

[/to_like]

מה ניתן להסיק משני המחקרים ?

חשוב לציין ששני המחקרים הנ"ל, נערכו בצורה לא רשמית ובקנה מידה קטן מאוד. עם זאת, ניתן להסיק כי רוב הגולשים נוטים להקליק על תוצאות הקרוסלה כאשר הן מוצגות ובהחלט זה יוצר בפני מקדמים, משווקים ובעלי עסקים הרבה מאוד אתגרים והזדמנויות חדשות.

בסוכנות הפרסום Local U הדגישו כי גוגל בוחרת את התמונה שמוצגת עבור העסק ולא בעל העסק עצמו – דבר שמשפיע בצורה ישירה על ה –CTR (אחוז ההקלקה) שהתמונה תקבל בתוצאות. בנוסף, שתי הסוכנויות הדגישו כי ביקורות גולשים יצרו יותר הקלקות על קרוסלת הידע של גוגל.

לסיכום, גוגל לא מפסיקה לחדש, לאתגר ולשנות את תוצאות החיפוש מקצה לקצה. מצבים מסוג זה יצריכו מאיתנו לנצל מצבים וסיטואציות חדשות שלא היו מוכרות עד היום.

כמו תמיד, אשמח לשמוע את דעתך על הנושא בתגובות לפוסט זה.